Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Neanmoins les délais de préparation de commandes sont sucpetibles d’êre allongés si nous n’avons pas les articles en stock et devons les fabriquer ou nous réapprovisionner. Dans le cas d’un décor en fabrication française, compter un délai d’une quinzaine de jours.
Le mode d’expédition standard est effectué par le transporteur GLS, les colis sont remis contre signature.Si vous souhaitez une livraison express sous 24h00, c’est un service que nous proposons moyennant 7€ de majoration sur les frais d’expédition, en revanche, le lieu de livraison doit impérativement être sur une adresse professionnelle.
Si vous souhaitez une livraison par Chronopost sur une adresse personnelle, le coût total de la prestation sera facturable 30€.
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux, ils sont au forfait de 7.00€ pour toute commande inférieure à 250€. Ces frais sont gratuits en expédition standard GLS pour toute commande de 250€ ou plus.
L’acheteur en ligne, comme tout consommateur de VPC, a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien sans justification, ni paiement de pénalités de sa part. Il est cependant redevable des frais de retour de marchandise. Le remboursement ou l’avoir ( selon décision du client) se fera sous 14 jours maximum après réception retour.
Dans le cas où la marchandise n’a pas été livrée, sur simple email ou appel téléphonique, l’intégralité de la transaction sera remboursée sous 14 jours maximum.
En cas de livraison non conforme ou d’avarie sur un article les frais de retour marchandises seront à notre charge, le client dispose également de 14 jours à compter de la date de livraison pour formuler sa demande.
Nous exigeons à notre clientèle une explication écrite sur son constat de non conformité et sur son choix à venir: Remboursement, échange, avoir
Nous exigeons à notre clientèle des retours marchandises, soit dans les emballages d’origine, soit dans des emballages appropriés; Nous nous réservons la possibilité de ne pas reprendre un article qui aurait été abimé faute de soins suffisants lors de la réexpédition.
Les droits de rétractation ne s’exercent pas lors d’une commande spécifique: Bannière, médailles de loge, tabliers cordons sur mesure ou modèle demandé.
Lune et Soleil Diffusion SARL
555, Avenue de Paris – 82000 Montauban
Tel: 05 63 63 88 17
E-mail: info@lunesoleil.com
© 2024 Lunesoleil.com créé par IF2M x SCROLER
Subscribe to our mailing list and receive a special gift and new features specially just for you!
